Politique de Confidentialité

 

Dernière mise à jour : 1/05/2025

Chez oorha, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site internet www.oorha.be.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

 

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si fournis via un formulaire).

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.

• Données liées à la communication : contenu de vos messages, préférences de contact.

• Cookies (voir section 6).

 

2. Finalités de la collecte

Nous collectons vos données pour :

• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.

• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site.

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

• Gérer notre relation client.

• Effectuer des analyses statistiques anonymisées.

 

3. Base légale du traitement

 

Conformément au RGPD, les traitements que nous effectuons sont basés sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies).

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

• Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).

• Le respect d’une obligation légale le cas échéant.

 

4. Durée de conservation

 

Vos données personnelles sont conservées :

• Le temps nécessaire pour répondre à votre demande.

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects.

• Jusqu’à 10 ans pour des raisons comptables ou légales si vous devenez client.

• Les cookies sont conservés selon leur type (voir section 6).

 

5. Partage des données

 

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance).

• Des sous-traitants dans le cadre d’un contrat conforme au RGPD.

• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.

 

6. Cookies

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Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques).

• Mesurer l’audience (cookies analytiques).

• Améliorer votre navigation (cookies de personnalisation, si applicables).

• Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via la bannière dédiée ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

 

7. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification si vos données sont inexactes.

• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli").

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement de vos données.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : info@oorha.be

• Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

 

8. Sécurité

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

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9. Modifications

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site avec la date de mise à jour.